Returns & Exchange
- 所有貨品一律不設退換,不接受任何更換顏色或尺碼,下單時請顧客仔細考慮清楚。
- 貨品已於寄出前進行檢查,除貨品質量問題或缺貨外,均不接受退貨或退款。
- 如顧客在簽收貨品後 72 小時內(以順豐簽收記錄作準),發現貨品出現重大瑕疵*、寄錯尺碼或款式的情況,請於簽收貨品後 72 小時內 IG DM 聯絡本店作出安排,逾時恕不受理。
- 所更換之貨品必須為全新、未被使用過(沒有被使用過的痕跡)、未清洗,並保留所有包裝和吊牌,沒有齊全包裝情況恕不受理。需要更換的貨品只限更換成同款、同色和同碼的另一件貨品,敬請留意。
- 如遇上缺貨或超過 6 星期仍未有貨的情況,本店將安排全數退款。否則預訂貨品不接受任何以物流延遲為原因的退款要求。在同一張訂單中,除了缺貨的貨品之外,其他貨品不能退款。
* 重大瑕疵定義: 大範圍破損或污漬、鈕扣脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情況。
* 非瑕疵定義: 線頭、微點 (直徑 / 長度 3mm 以內)、寬度 3cm / 3cm 內誤差、未開鈕門、橫間衣物偏側情況、褲袋內車縫接口的底部缺口 < 7mm、輕微溢膠、真皮製品的天然疤痕、壓紋深淺或染色深淺、運送擠壓皺摺。